Was dabei enthalten ist
- CRM-Strategie: Objekte, Stufen und Rollen so, wie Ihr Vertrieb arbeitet
- HubSpot-, Salesforce- oder Pipedrive-Implementierung & Migration
- Anbindung von Shop, Ads und E-Mail an ein System
- Pipelines, Reports und Dashboards, die beide Teams nutzen
- Datenmigration mit Mapping und Validierung – keine 500er-CSVs
- Nutzungs-Training & Change-Management für das Team
Kosteneinsparung & Workload
Ein CRM, das sich selbst sauber hält – und damit Geld.
Kosteneinsparung durch Automation
Datenfehler werden zur Ausnahme
Deduplizierung, Auto-Vervollständigung und Validierung reduzieren Datenfehler und die Kosten, die danach entstehen: kein verbranntes Send-Volumen, kein falsches Targeting, keine Stunden im Nacharbeiten. Saubere Daten senken die Kosten jedes einzelnen Marketing-Schritts.
Workload-Reduktion
Importe laufen ohne Handarbeit
Importe, Deduplizierung und Feld-Updates laufen automatisch. Ihr Team arbeitet ab Tag eins mit sauberen Daten – statt Wochen mit der Bereinigung zu verbringen.
Effektgröße abhängig von Ausgangslage, Teamgröße und Tool-Stack – die konkrete Kennzahl nennen wir im Audit.
Optional: im 24/7-Betrieb, getragen von Agenten
Diese Leistung kann dauerhaft von einem Agenten-Stack betrieben werden: Budget, Daten, Tests und Auslieferung laufen automatisiert, Ihr Team reduziert sich auf Strategie und Entscheidungen. Ein Agenten-Stack ist bei uns eine Option, kein Muss – dieselbe Leistung übernehmen wir auch voll manuell oder im Hybrid-Modus. Im Detail unten.
Autonome Agenten-Organisation · CRM-Marketing
CRM-Orchestrator
Ein CRM, das sich selbst sauber hält.
CRM-Marketing (HubSpot, Salesforce, Pipedrive) scheitert selten an der Software – es scheitert an Daten, die niemand pflegt. Deshalb betreiben wir Ihr CRM agenten-unterstützt: Sync-, Hygiene-, Scoring- und Routing-Agenten halten Daten, Deals und Handoffs in einem Zustand, in dem Vertrieb und Marketing wieder eins werden.
4 Spezialisten im 24/7-Betrieb – jeder für genau eine KPI verantwortlich
Sync-Agent
● läuft 24/7
KPI: Sync-Verzögerung
Data-Hygiene-Agent
● läuft 24/7
KPI: Feldkomplettheit
Scoring-Agent
● läuft 24/7
KPI: Lead-Zu-Deal-Rate
Routing-Agent
● läuft 24/7
KPI: Handoff-Zeit
alle Ergebnisse fließen ein
neue Regeln in den Agenten-Stack – der Zyklus beginnt von vorn
So liest du das Diagramm: Oben der Orchestrator – er entscheidet, welche Aktionen laufen. Darunter die Agenten im 24/7-Betrieb, jeder für genau eine KPI verantwortlich. Alle Ergebnisse fließen nach unten in den Self-Learning-Loop (01 Messen → 02 Analysieren → 03 Lernen → 04 Anwenden). Die daraus entstehenden neuen Regeln kehren über die linke Linie zurück in den Stack – so wird das System jede Woche besser, ohne dass jemand manuell nachjustiert.
Der Agenten-Stack im Detail
Jeder Agent arbeitet 24/7 im Hintergrund: Er bezieht bestimmte Daten, erzeugt daraus Entscheidungen oder Inhalte und ist für genau eine Kennzahl verantwortlich.
Sync-Agent
läuft 24/7Hält CRM, Shop, Ads und E-Mail-Tool im Takt: neue Leads, Bestandskunden, Consent-Wechsel – synchronisiert in Minuten, nicht Tagen.
- bezieht
- CRM-, Shop-, Ads- und E-Mail-Events
- liefert
- minutenaktuelle Synchronisation aller Systeme
- KPI
- Sync-Verzögerung
Data-Hygiene-Agent
läuft 24/7Dedupliziert, meldet Lücken (Firmengröße, Branche, Ansprechpartner) an das Team und normalisiert Felder automatisch.
- bezieht
- Feld-Lücken, Dubletten, Branchen- und Größen-Signale
- liefert
- normalisierte Kontakte mit Lücken-Alerts für das Team
- KPI
- Feldkomplettheit
Scoring-Agent
läuft 24/7Berechnet Deal- und Lead-Scores aus CRM- und Website-Signalen, priorisiert die Pipeline und markiert Stagnation früh.
- bezieht
- Pipeline-Bewegungen, Website-Signale, Deal-Ergebnisse
- liefert
- priorisierte Pipeline mit frühem Stagnations-Alert
- KPI
- Lead-Zu-Deal-Rate
Routing-Agent
läuft 24/7Legt Leads nach Regeln (Region, Branche, ACV) zu, achtet auf SLAs und eskaliert, wenn niemand antwortet.
- bezieht
- Region, Branche, ACV, SLA-Status je Lead
- liefert
- Lead-Zuweisungen mit SLA-Kontrolle und Eskalations-Logik
- KPI
- Handoff-Zeit
Automatisierte A/B-Tests
A/B-Tests laufen automatisch: Anreiz, Antwort-Timing und Handoff-Formulierungen werden variantengetestet – die Response- und Deal-Daten entscheiden über die Standardregel.
Autonomie-Stufen: wer darf was entscheiden?
Autonom – sofort
Bid-Anpassungen im genehmigten Rahmen, Budget-Shifts unter Schwellwert, neue Kreative aus dem Test-Bestand, Negativ-Keywords. Der Agent führt es aus und dokumentiert nach.
Orchestrator-Entscheidung
Kanalempfehlungen, Test-Auflegung, Re-Priorisierung, Regel-Updates aus dem Learning-Loop. Der Orchestrator vergleicht die Agenten-Empfehlungen, prüft sie gegen Rahmen und entscheidet.
Menschliche Freigabe
Budget-Anhebungen über Schwellwert, Kampagnen-Pausen, neue Zielgruppen, Preis- und Versprechen-Änderungen. Diese Aktionen laufen erst nach Freigabe – im Dashboard sichtbar.
Eigene Aufgaben des Orchestrators
Der CRM-Orchestrator hält das CRM als gemeinsame Datenbasis von Marketing und Vertrieb: Er überwacht Sync-Status (Shop, Ads, E-Mail), kalibriert die Scoring-Modelle nach Deal-Ergebnissen und legt fest, welche Routing-Regeln automatisch greifen und welche Regeländerungen vom Team bestätigt werden müssen.
Live-Dashboard des Orchestrators
- Pipeline-Wert je Quelle
- Lead-Zu-Deal-Rate
- Sync-Status je Integration
- Feldkomplettheit (Top 15 Felder)
- Stagnierende Deals (> 14 Tage)
- Handoff-Responsetime
Diese Kennzahlen prüft der Orchestrator stündlich – abweichende Werte landen in der Warteschlange oder als Freigabe-Anfrage beim Team.
Human-in-the-Loop: Freigabe nötig
- Routing-Regel ändert Zuständigkeit des Vertriebs
- Scoring-Regel mit großer Auswirkung
- Bulk-Bereinigung von Kontakten
- Neue Integrations-Verbindung
Die Agenten arbeiten autonom – bis hierher. Diese Aktionen führt der Orchestrator erst nach Freigabe durch. Genau das ist der Unterschied zwischen Automation und Risiko.
Self-Learning: der 4-Schritte-Zyklus hinter dem Organigramm
Jede Pipeline-Bewegung – von Lead zu Deal, von Deal zu Umsatz – trainiert das CRM-Modell: Der Orchestrator erkennt, welche Quellen, Segmente und Felder Qualität vorhergesagt haben und kalibriert Scoring- und Routing-Regeln selbst, statt auf manuellen Review-Zyklen zu warten.
Der Self-Learning-Loop dreht sich permanent – der Agenten-Stack wird dadurch Woche für Woche besser, ohne dass jemand manuell nachjustiert:
Messen
Alle Ergebnisse fließen ein: Conversions, Kosten, Zustellraten, Rankings, Engagement. Ohne saubere Messung lernt ein Agent nichts – deshalb ist das Tracking-Setup die Grundlage jedes Stacks.
Analysieren
Der Orchestrator vergleicht Ergebnisse gegen Ziele und Historie, trennt Kausalität von Zufall (Signifikanz) und erkennt, welche Änderungen wirklich Wirkung hatten.
Lernen
Daraus entstehen neue Regeln: Score-Gewichte, Bid-Margen, Fatigue-Schwellen, Segmente. Der Orchestrator prüft jede Regel gegen die genehmigten Budget- und Risiko-Rahmen.
Anwenden
Die neuen Regeln gehen in die Agenten-Policies ein – ab der nächsten Runde arbeiten alle Agenten nach dem aktualisierten Wissen. Der Zyklus beginnt von vorn: messen, analysieren, lernen, anwenden.
Weniger Köpfe, mehr Output: Die Routine übernehmen Agenten – Ihr Team steuert nur noch Strategie und Budgetrahmen.
Agenten sind ein Angebot, kein Muss – Sie wählen den Automationsgrad
Jede dieser Leistungen übernehmen wir auch komplett manuell. Der Agenten-Stack ist eine Option – und Sie können jederzeit zwischen den Modi wechseln, ohne Setup oder Ergebnisse zu verlieren.
Voll manuell
Klassische Betreuung: Unser operatives Team führt jede Aktion persönlich aus – Setup, Betrieb, Reporting. Gleiche Qualität, komplett menschlicher Betrieb, maximaler Kontrollgrad.
Hybrid
Agenten übernehmen Routine, Monitoring und 24/7-Dauertests; Ihr Team und unser operatives Team entscheiden, priorisieren und justieren. Der meistgewählte Modus.
Autonom mit Freigaben
Der Agenten-Stack läuft komplett durch – kritische Aktionen (Budget, Zielgruppen, Versprechen) nur nach Ihrer Freigabe im Dashboard. Maximaler Output, klare Verantwortung.
Alle drei Modi nutzen dieselbe System-Architektur – Sie können in jedem Stadium zwischen ihnen wechseln.
Ein Blick in den 24/7-Betrieb: unser Agenten-Dashboard
So sieht der Betrieb aus, wenn dieser Leistungs-Stack im Autopilot läuft: Orchestrator, KPIs, laufende A/B-Tests und Ihre Freigaben – als interaktive Preview mit Beispiel-Daten.
Für wen diese Leistung gemacht ist
Mittelstand mit klarem Wachstumswunsch
20–500 Mitarbeiter, die aus mehr Traffic mehr qualifizierten Leads und mehr Abschluss machen wollen – ohne den Vertrieb zu überfordern.
Teams mit mehreren verstreuten Tools
CRM, E-Mail, Ads und Analytics laufen nebeneinander her. Wir bringen sie in ein System mit einer einzigen Datenwahrheit.
Firmen mit DACH + internationalen Märkten
Gleiche System-Architektur, lokale Marktlogik für Italien, Spanien, Frankreich, UK – gemessen in einem Reporting.
So läuft die Umsetzung ab
- 01
Audit & Zielbild
Wir analysieren Datenlage, bestehende Prozesse und KPIs – ehrlich und mit Zahlen. Ergebnis: ein gemeinsames Zielbild und ein priorisierter Fahrplan.
- 02
Aufbau in Meilensteinen
Umsetzung in klar priorisierten Etappen – jede mit messbarem Ziel. Sie sehen immer, was gerade live geht und was es bringt.
- 03
Betrieb & Skalierung
Wir beobachten, testen und optimieren laufend. Monatliches Reporting, klare KPIs, keine Blackbox – Skalierung folgt den Zahlen, nicht dem Bauchgefühl.
Typische Ausgangslagen, die wir lösen
Diese Muster sehen wir in Audits immer wieder. Trifft eines davon zu, lohnt sich ein Gespräch fast immer.
Leads kommen rein, aber niemand weiß, ob sie gut sind – kein Scoring, keine Priorität.
CRM ist halb angelegt und niemand traut sich mehr dran – Daten sind unvollständig.
E-Mails werden versendet, aber Zustellung, Öffnung und Klicks sind schwach.
Tracking ist kaputt oder fehlt – Attribution ist Raten statt Fakten.
Das liefern wir – konkret
Messbarer KPI-Fahrplan
Klare Ziele pro Meilenstein – von Lead-Quelle bis Umsatz. Wir nennen die Zahlen, die sich ändern sollen, bevor wir anfangen.
DSGVO, Consent & Datenhygiene
Rechtssicherheit ist Teil jedes Setups: Consent, Löschkonzepte, saubere Daten – keine Nachbesserung nach der Datenschutzprüfung.
Dokumentation & Übergabe
Alles dokumentiert: Setups, Workflows, Logik. Ihr Team kann nach der Zusammenarbeit selbst weiterarbeiten – kein Lock-in.
Häufige Fragen
HubSpot oder Salesforce – welches CRM passt zu uns?
Es gibt keine generische Antwort. Wir analysieren Teamgröße, Vertriebsprozess, Budget und geplantes Tool-Ökosystem und empfehlen dann. Bei den meisten Mittelständlern starten wir mit HubSpot, bei stärker prozeduralem Vertrieb mit Salesforce.
Wie lange dauert eine CRM-Einführung?
Fokussierte Einführungen laufen bei 6–12 Wochen vom Audit bis zum produktiven Betrieb. Größere Migrationsprojekte planen wir realistisch in Quartalen – mit frühen Meilensteinen, damit das Team das System nicht verlernt.
Migriert ihr auch Daten aus alten Systemen?
Ja – Migrationsprojekte sind ein Kernbereich: Feld-Mapping, Deduplizierung, Validierung, Löschkonzepte für personenbezogene Daten. Eine Migration ohne saubere Datenqualität ist nur teure Aufbewahrung.
Bindet ihr unseren Shop an das CRM an?
Ja – Shopify, WooCommerce, Shopware u. a. an HubSpot/Salesforce/Pipedrive: Bestandskunden-Profile, Warenkorb-Daten für Retargeting, Bestell-Historie für Lifecycle-Trigger. Das macht Retargeting und Win-Back Journeys erst wirklich personalisiert.
Was kostet CRM-Marketing bei Core Online Marketing?
Das hängt von Umfang, Tools und Datenlage ab. Im Erstgespräch bekommen Sie eine konkrete Größenordnung und einen Meilenstein-Fahrplan – ohne Verpflichtung. Laufende Betreuung ist als monatliches Paket verfügbar, Projekte als Festpreis.
Wie schnell sehen wir bei CRM-Marketing erste Ergebnisse?
Erste messbare Effekte sehen wir typischerweise nach 4–8 Wochen – je nach Ausgangslage. Wir definieren im Audit die KPIs, die sich ändern sollen, und melden monatlich transparent ab, was besser, was gleich und was schlechter ist.
Arbeitet ihr mit unserem bestehenden Tool-Stack zusammen?
In der Regel ja – wir sind tool-agnostisch. Wenn ein bestehendes Tool sinnvoll ist, halten wir daran fest; wenn nicht, beraten wir beim Wechsel. Partner-Rabatte steuern keine Empfehlung.
Brauchen wir dafür eigenes Personal im Team?
Einen Punkt von Kontakt und Entscheidung reicht. Wir übernehmen Aufbau und Betrieb und dokumentieren alles, sodass Ihr Team nach der Zusammenarbeit selbst weiterarbeiten kann.
Seid ihr auch für internationale Märkte (z. B. Italien, Spanien, UK) aufgestellt?
Ja. Wir sitzen in Berlin und arbeiten mit lokalen Performance-Leads für Italien, Spanien, Frankreich und UK zusammen – gleiche System-Architektur, lokale Marktlogik, Reporting in einer Währung: Euren KPIs.
Übernehmt ihr auch den laufenden Betrieb, oder nur das Setup?
Beides ist möglich. Viele Kunden starten mit dem Setup und übernehmen den Betrieb anschließend selbst – wir dokumentieren und schulen. Andere lassen uns den Betrieb komplett übernehmen. Im Erstgespräch sagen wir ehrlich, was in Ihrer Situation besser trägt.
Wie geht ihr mit Bestandsdaten und historischem Content um?
Wir starten mit einem Daten-Audit: was ist brauchbar, was muss bereinigt werden, was kann gelöscht werden. Historischer Content wird gemappt und überführt, wo er sich lohnt – nicht blind migriert. So starten Sie sauber, ohne Altschulden zu übernehmen.
Welche Kosteneinsparung und Workload-Reduktion bringt CRM-Marketing konkret?
Deduplizierung, Auto-Vervollständigung und Validierung reduzieren Datenfehler und die Kosten, die danach entstehen: kein verbranntes Send-Volumen, kein falsches Targeting, keine Stunden im Nacharbeiten. Saubere Daten senken die Kosten jedes einzelnen Marketing-Schritts. Auf der Workload-Seite gilt: Importe, Deduplizierung und Feld-Updates laufen automatisch. Ihr Team arbeitet ab Tag eins mit sauberen Daten – statt Wochen mit der Bereinigung zu verbringen. Die konkrete Rechnung für Ihr Setup zeigen wir im Erstgespräch.
CRM-Marketing: Lassen Sie uns rechnen, was es für Sie bringt
30 Minuten, unverbindlich. Wir schauen auf Ihre Zahlen und zeigen, wo der Hebel liegt.
Termin anfragen30 Minuten, unverbindlich. Kein Pitch – wir schauen auf Ihre Daten.